GENERAL

Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website elnadirajewelry.com akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini. Ketentuan penjualan ini tidak berlaku untuk produk atau layanan apa pun yang kami tawarkan pada marketplace lain. Penawaran produk atau layanan tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan terpisah yang menyertai penawaran produk atau layanan yang berlaku.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan mungkin akan berubah, maka dari itu harap baca ketentuan dan periksa bagian ini secara berkala untuk mengetahui perubahan ketentuan Elnadira Jewelry  yang terbaru. Jika anda melakukan pemesanan memalui website elnadirajewelry.com maka anda dianggap telah setuju untuk terikat oleh ketentuan penggunaan platform dan kebijakan privasi kami. Jangan lakukan pemesanan bila anda menolak untuk menerima ketentuan penjualan ini.

Syarat & Ketentuan penjualan ini terakhir kali diperbarui pada: 1 Januari 2023

PESANAN ONLINE

Semua pesanan yang dilakukan di situs online patuh pada ketersediaan dan penerimaan oleh Elnadira Jewelry. Kami dapat memilih untuk tidak menerima pesanan atas kebijakan kami sendiri.

Untuk melakukan pemesanan di situs online, anda akan terhubung langsung dengan Customer Service (CS) kami melalui Whatsapp. Selanjutnya CS kami akan menyampaikan tata cara pemesanannya. Salah satu diantaranya anda akan diminta untuk mengisi data diri dan alamat tinggal. CS juga akan mengkonfirmasi kembali produk yang anda pesan sebelum produk dikirim ke alamat anda. Harap pastikan kembali bahwa informasi yang anda berikan sebagai bagian dari pesanan online tersebut adalah benar, akurat, dan lengkap dalam segala hal.

DESKRIPSI DAN KETERSEDIAAN PRODUK

Semua pesanan yang dilakukan di situs ini patuh pada ketersediaan dan penerimaan oleh Elnadira Jewelry

Produk

Semua produk yang ditawarkan untuk dijual melalui situs dapat dipesan langsung tergantung ketersediaan produk atau dapat dipesan melalui sistem ‘pre-order’ sesuai dengan waktu pengiriman yang tertulis pada situs.
Kami berusaha untuk membuat semua deskripsi, harga dan informasi pada situs kami akurat dan selalu diperbarui. Namun, kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa gambar produk, deskripsi, harga atau informasi lain di situs ini akurat, lengkap, terkini atau bebas dari kesalahan. Jika terjadi kesalahan, kami berhak untuk memperbaiki kesalahan tersebut dan merevisi pesanan anda sebagaimana mestinya (termasuk menagih harga yang benar) atau membatalkan pesanan anda dan mengembalikan uang sejumlah yang dibebankan.
Jika produk yang dipesan membutuhkan informasi ukuran dari anda, anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengukuran sudah benar.
Elnadira Jewelry berhak untuk mengubah bermacam-macam produk dan materi yang ditawarkan di situs atau melalui pusat penjualan online Elnadira Jewelry tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Harga

Semua harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan pajak yang berlaku dan biaya lain. Semua harga dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Harga yang dipasang di situs ini mungkin berbeda dengan harga yang kami tawarkan di marketplace kami. Semua harga, diskon, dan promosi yang dipasang di situs web ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Harga yang dibebankan untuk suatu produk atau layanan akan menjadi harga yang berlaku pada saat pemesanan dilakukan. Kenaikan harga hanya akan berlaku untuk pesanan yang dilakukan setelah perubahan tersebut. Harga yang diposting sudah termasuk pajak.
Harga yang diposting belum termasuk biaya untuk pengiriman dan penanganan. Biaya pengiriman akan ditambahkan ke total pesanan anda, dan akan diperinci pada invoice pemesanan yang akan dikirimkan kepada anda.

Ketersediaan

Semua barang yang ditawarkan untuk dipesan melalui situs penjualan online tergantung pada ketersediaan, dan kami akan menghubungi anda jika kami tidak dapat menerima pesanan anda.

FITUR DAN FUNGSIONALITAS YANG DISEDIAKAN OLEH PIHAK KETIGA

Beberapa Fitur dan fungsi di situs dioperasikan oleh penyedia pihak ketiga, seperti jasa pengiriman dan jasa pembayaran. Penggunaan dan interaksi anda dengan konten, fitur, dan fungsi tersebut dapat tunduk pada syarat dan ketentuan terpisah oleh masing-masing penyedia layanan tersebut. Elnadira Jewelry tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian penyedia pihak ketiga.

PENGGUNAAN MATERI DI SITUS

Semua konten di situs ini (berupa teks, desain, grafik, logo, dan gambar) adalah milik Elnadira Jewelry dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum lain yang berlaku. Penggunaan konten untuk kebutuhan komersil, penjualan atau pembuatan materi tanpa sepengetahuan atau persetujuan Elnadira Jewelry secara tegas dilarang.

JAMINAN PERTUKARAN PRODUK DALAM 30 HARI

Anda dapat menukarkan produk yang telah dibeli dari website elnadirajewelry.com dengan ketentuan:

Anda diwajibkan untuk melakukan video recording/rekaman video setiap pembukaan packing pengiriman.

Laporkan kepada kami selambat-lambatnya 7 hari setelah barang diserahkan oleh kurir pengiriman.

Perhiasan yang akan ditukar harus dalam keadaan baik serta dapat diterima oleh Elnadira Jewelry lengkap bersama faktur dan sertifikat yang berlaku.

Jika barang rusak/kekurangan/tidak sesuai dengan pesanan, maka akan divalidasi melalui video.

Jika tidak ada bukti video maka dianggap tidak sah untuk melakukan komplain, ataupun pertukaran kembali seperti yang tercantum diatas.

Pertukaran produk hanyak akan diberikan setelah Elnadira Jewelry mengkonfirmasi bahwa persyaratan pertukaran telah dipenuhi.
Harap diperhatikan bahwa penyerahan hanya dapat dilakukan bila produk dalam kondisi lengkap dengan box beserta original invoice dan sertifikat.

PROSES PENGIRIMAN

Estimasi waktu produk sampai ke tangan anda beragam, tergantung dengan jenis produk yang diorder dan lokasi anda. Setelah pesanan anda dikonfirmasi dan siap untuk dikirim, Elnadira Jewelry akan mengirimkan email kepada anda dengan nama kurir yang relevan dan nomor resi.

Elnadira Jewelry tidak mengirim pesanan anda pada hari minggu, dan hari libur nasional. Kami akan mengirimkan nomor resi ke email atau nomor WA anda. Elnadira Jewelry tidak bertanggung jawab untuk keterlambatan waktu pengiriman.

Demi keamanan, semua produk kami dikirim melalui pengiriman kurir yang aman. Untuk memastikan Anda menerima perhiasan berlian yang dipesan, kami akan meminta Anda untuk menandatangani tanda terima yang disediakan oleh kurir. Jangan membuka paket jika segel dan kemasan rusak. Segeralah hubungi pusat penjualan Elnadira Jewelry jika hal ini terjadi.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Pusat penjualan Online Elnadira Jewelry dapat memberi anda informasi lebih lanjut mengenai produk dan membantu anda dengan pembelian anda. Silahkan hubungi kami melalui whatsapp Elnadira Jewelry yang tertera pada seluruh halaman website